Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Le client peut choisir entre livraison à domicile ou retrait en point relais si l’option est disponible lors de la commande.

Délais de préparation

Tous les articles sont fabriqués à la main après validation de la commande.
Les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon la personnalisation demandée (broderie prénom, choix de tissus, couleurs, etc.).

Délais de livraison

Une fois le produit fabriqué :

Livraison à domicile via transporteur : 2 à 5 jours ouvrés selon la zone

Retrait en point relais : délai similaire selon le transporteur

⚠️ Les délais peuvent être prolongés en cas de forte demande ou de conditions exceptionnelles.

Suivi et responsabilité

Un numéro de suivi vous sera fourni pour chaque expédition.

EléaCréa Couture by Vanessa ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou d’une adresse de livraison incorrecte fournie par le client.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le poids et la destination lors de la commande.

Les frais de retrait en point relais sont inclus si cette option est choisie (ou à préciser selon ton choix sur Shopify).